7g777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7g777 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে 7g777 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমের ("পরিষেবাসমূহ") মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতিমালা সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যে কেউ 7g777-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালাও আমরা মেনে চলি।

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ — নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ — আর্থিক তথ্য

• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২.৩ — ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইনের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা (নিচের ধারা দেখুন)
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

7g777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়ক বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং) শুধুমাত্র তাদের নিজ কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ — জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও শিল্প সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ — ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ঘটনা ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেব।

7g777 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ — কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস) মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য (কোন বিভাগে বেশি ব্যবহারকারী যাচ্ছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি)

৫.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7g777 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব সূচিত করব।

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — অতিরিক্ত নয়। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপরিহার্য তথ্য আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হয়

তথ্য মুছে ফেলা আমাদের আর্কাইভ বা ব্যাকআপ সিস্টেমে সাথে সাথে প্রতিফলিত নাও হতে পারে, তবে এই তথ্য সক্রিয়ভাবে আর ব্যবহার করা হবে না।

7g777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮.২ — সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ — মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অনিষ্পন্ন লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৮.৪ — প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৬ — সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের (যেমন মার্কেটিং ইমেইল) জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে দেওয়া যোগাযোগ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

7g777 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7g777-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে
• তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে
• স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা হয়

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:

• নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট সম্মতির অনুরোধ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বৈধ তথ্য অনুরোধের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।